Hôtel en station de ski : être trouvé sur Google avant l’hiver, de Courchevel à Chamonix

Étape 1 : quand vos clients vous cherchent-ils ?

Les recherches d’un hôtel de montagne suivent le calendrier des vacances, en France et chez vos voisins. Pour les vacances d’hiver 2024, Savoie Mont Blanc notait que la première semaine réunissait la zone C française et les principaux marchés européens : Britanniques, Suisses, Néerlandais, Belges néerlandophones, Allemands et Italiens.

Vos pages d’hiver doivent donc être en ligne, à jour et réservables bien avant ces dates. Une page publiée le jour de l’ouverture des pistes arrive tard : les moteurs ont besoin de temps pour la découvrir et la classer.

Étape 2 : quelles pages créer pour être trouvé ?

Un client ne cherche pas seulement « hôtel Courchevel ». Il cherche une chambre familiale, un séjour avec spa, un hôtel proche des pistes, un établissement ouvert en décembre. Chaque intention réelle mérite une page, si vous avez vraiment l’offre :

• Une page par catégorie de chambre, avec sa vue et sa capacité.
• Une page hiver et une page été, avec les dates d’ouverture.
• Une page accès : depuis l’aéroport, la gare et la vallée, avec les conditions de route en hiver.
• Une page pour les familles, une pour les séminaires si vous en accueillez.

Étape 3 : dans quelles langues publier ?

Les clients étrangers représentaient 33 % de la clientèle de l’hiver 2022-2023 en Savoie Mont Blanc, dont 34 % de Britanniques. L’anglais passe donc en premier ; la seconde langue dépend de votre station et de vos réservations. Pour un 5 étoiles, deux langues étrangères sont de toute façon exigées par le classement.

Chaque langue a sa propre adresse et se déclare à Google par des balises hreflang, qui relient les versions d’une même page. Le client londonien arrive ainsi sur la page anglaise, le client belge sur la française. Notre article sur le site d’un hôtel 5 étoiles à Courchevel détaille le reste du site.

Étape 4 : comment rester visible pendant la fermeture d’intersaison ?

Beaucoup d’hôtels de station ferment au printemps et à l’automne. Sur la fiche Google, l’option « Fermé temporairement » est prévue pour une fermeture de plus de sept jours ou en basse saison : elle évite d’annoncer ouvert un hôtel qui ne l’est pas. Sur le site, gardez les pages en ligne, avec la date de réouverture et la réservation de la saison suivante ouverte.

Dans les données structurées du site, les horaires saisonniers se déclarent avec une date de début et une date de fin de validité, au format prévu par Google. Le moteur dispose ainsi d’une information datée plutôt que d’horaires contradictoires.

Étape 5 : votre site officiel apparaît-il dans les résultats hôtels ?

Dans la recherche d’hôtels de Google, les liens de réservation gratuits affichent le site de réservation de l’hôtel et le montant du séjour à côté des intermédiaires, sans frais par clic. Si votre moteur de réservation est déjà relié à Google, son éditeur peut les activer pour vous ; sinon, le guide de démarrage de Hotel Center explique la marche à suivre.

Étape 6 : que mesurer d’un hiver à l’autre ?

La Search Console de Google présente les recherches qui mènent à vos pages, par requête, par page et par pays. Comparez chaque saison à la précédente : quelles pages gagnent des visites, quelles langues progressent, quelles recherches arrivent sans page pour y répondre. Rapprochez ensuite ces chiffres de vos réservations directes.

Notre page référencement naturel décrit cette méthode. Les hôtels de Tarentaise trouveront notre façon de travailler sur la page Albertville, ceux de la vallée de Chamonix sur la page Chamonix. Pour caler la communication des deux saisons, lisez aussi notre plan de communication Savoie Mont Blanc.