Un gîte, un meublé de tourisme ou des chambres d’hôtes peuvent prendre des réservations en direct sur leur propre site, sans commission par réservation, à condition d’afficher les informations obligatoires et de tenir un calendrier fiable. Le site doit aussi encaisser un acompte, présenter des conditions claires et se faire trouver sans plateforme, par Google et les offices de tourisme.
Dans le Beaufortain, le Val d’Arly et la région d’Albertville, les meublés classés représentent 38 % des lits marchands, et l’hôtellerie 10 %, selon Savoie Mont Blanc. Gîtes, appartements et chambres d’hôtes y forment une grande part de l’offre, souvent tenue par des particuliers ou de petites structures.
Beaucoup passent par les plateformes, et c’est souvent un bon début. Mais quand les clients reviennent d’une année sur l’autre, un site à soi permet de les accueillir sans commission. Voici ce qu’il doit afficher et savoir faire.
Gîte, meublé ou chambre d’hôtes : qu’est-ce qui change ?
Les mots ont un sens réglementaire. Une chambre d’hôtes est une chambre meublée chez l’habitant, louée avec le petit-déjeuner et au minimum le linge de maison ; on ne peut pas en louer plus de cinq par habitation, ni accueillir plus de quinze personnes à la fois, et l’activité se déclare en mairie. Un gîte est le plus souvent un meublé de tourisme, loué en entier, avec ses propres règles de déclaration.
Le site doit employer le bon mot : il dit au client ce qu’il réserve, et à l’administration ce que vous exploitez.
Que doit afficher votre page de réservation ?
Quelques informations ne sont pas facultatives :
- Le numéro d’enregistrement du meublé, quand votre commune l’exige : il doit figurer sur l’annonce. Selon Service-Public, l’enregistrement deviendra obligatoire dans toutes les communes avec le téléservice national prévu au quatrième trimestre 2026.
- La capacité réelle, le nombre de chambres et de lits.
- Ce qui est compris : petit-déjeuner, linge, ménage de fin de séjour.
- La taxe de séjour, si la commune l’a instituée : l’exploitant en est redevable, autant l’annoncer avant la réservation.
- Les conditions d’acompte, d’annulation et d’arrivée, avant la validation.
Comment prendre des réservations sans plateforme ?
Le site affiche un calendrier des disponibilités et laisse le client choisir ses dates. Deux fonctionnements sont possibles : la demande de réservation, que vous confirmez à la main, ou la réservation ferme, payée en ligne. La première convient aux maisons qui veulent échanger avant ; la seconde évite les allers-retours de messages.
Dans les deux cas, un acompte en ligne engage le client. Nommez-le correctement : acompte et arrhes n’ont pas les mêmes effets en cas d’annulation, et sans précision écrite les sommes versées sont présumées être des arrhes. Notre page paiement en ligne décrit l’intégration avec Stripe.
Et si vous restez sur les plateformes ?
Garder une ou deux plateformes est raisonnable, surtout pour les nouveaux clients. Le risque est la double réservation : le calendrier du site doit se mettre à jour à chaque réservation reçue ailleurs, par un échange de calendriers ou un outil de gestion des canaux. Vérifiez ce que chaque plateforme permet avant de construire.
Rappelez-vous aussi que la commission d’une plateforme porte sur le montant total de la réservation, frais ajoutés compris, comme l’explique Booking.com sur son espace partenaires. Le calcul complet est dans notre comparatif réservation directe ou plateformes.
Comment être trouvé sans plateforme ?
Un site seul ne fait pas venir de clients nouveaux. Il a besoin d’appuis :
- Une fiche Google complète, avec photos, lien de réservation et horaires d’accueil.
- La présence sur le site de l’office de tourisme de votre secteur, quand il référence les hébergements.
- Une page par saison : ski et raquettes l’hiver, randonnée et alpages l’été.
- Des clients fidèles à qui l’on écrit, avec leur accord, avant chaque saison.
Que coûte un site de réservation à soi ?
Il n’y a ni abonnement à une plateforme de réservation, ni commission par réservation. Il reste la conception du site, son hébergement et sa maintenance, et les frais du prestataire de paiement sur chaque acompte. Notre guide du système de réservation sans abonnement détaille ces postes, pour les comparer à vos commissions de l’année.
- Chambre d’hôtes, gîte et meublé ont des règles différentes : employez le bon mot.
- Le numéro d’enregistrement figure sur l’annonce quand la commune l’exige, et bientôt partout.
- Capacité, prestations, taxe de séjour et conditions se lisent avant la validation.
- Un acompte en ligne engage le client ; nommez-le correctement.
- Le site a besoin de la fiche Google et de l’office de tourisme pour être trouvé.
Questions fréquentes
Faut-il quitter les plateformes pour réserver en direct ?
Non. Gardez celles qui vous apportent de nouveaux clients et invitez ceux qui reviennent à réserver sur votre site. Avec le temps, la part directe grandit sans couper le flux de découverte.
Peut-on demander une caution pour un gîte ?
Oui, si vos conditions la prévoient. Une empreinte bancaire, somme bloquée sur la carte sans débit, évite le chèque à encaisser ; elle a une durée limitée, en général sept jours pour un paiement en ligne chez Stripe, à prendre en compte selon la longueur du séjour.
Le site doit-il être traduit ?
Si une partie de vos clients vient de l’étranger, traduisez au moins la page de réservation, les conditions et l’accès. Pour en parler, prenons rendez-vous.
LaBoîte construit le site de votre gîte ou de vos chambres d’hôtes, avec calendrier, acompte en ligne et conditions claires, sans abonnement à une plateforme ni commission par réservation, sur devis. Prenons rendez-vous.
- Savoie Mont Blanc Tourisme, Zoom Beaufortain Val d’Arly région d’Albertville, édition 2023
- Direction générale des Entreprises, Les chambres d’hôtes
- Service-Public, Meublés de tourisme : mettre son logement en location, les règles évoluent en 2026 (27/07/2026)
- Service-Public, Acompte et arrhes : quelles différences ?
- Booking.com for Partners, Understanding your commission
- Stripe, Bloquer une somme d’argent sur un moyen de paiement
Pages consultées le 14 octobre 2026. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires.
