La refonte du site d’une PME industrielle échoue rarement à cause du graphisme. Elle échoue sur des oublis : anciennes adresses non redirigées, catalogue resté en PDF, savoir-faire noyés dans une page unique, formulaire qui arrive dans une boîte que personne ne lit, absence de pages en anglais, hébergement sans responsable. Chacun se prévient avant la mise en ligne, avec une liste écrite et une personne chargée de la suivre.
Autour de Villefranche-sur-Saône, l’industrie fait partie du paysage. La ville a vécu du textile, de la métallurgie et de l’alimentation infantile avant de diversifier ses entreprises, et le Beaujolais est le seul territoire du Rhône labellisé Territoire d’industrie. La démarche, lancée officiellement le 21 mars 2024 et portée par les quatre intercommunalités du secteur avec l’État et les chambres de commerce, suit un plan d’action centré sur l’innovation, la transition, les compétences et le foncier.
Beaucoup de ces entreprises ont un site conçu il y a longtemps, par un ancien salarié ou un prestataire disparu. Quand vient la refonte, les mêmes erreurs reviennent. Elles ne tiennent pas au design, mais à des détails que personne n’a listés.
Pourquoi les visites chutent-elles après la mise en ligne ?
Parce que les anciennes adresses ne mènent plus nulle part. Une fiche produit, une page de savoir-faire ou une notice qui recevait des visites depuis des années renvoie soudain une erreur, et les liens des partenaires, des annuaires professionnels et des anciens e-mails cassent avec elle.
La documentation de Google sur les changements d’URL est claire : dressez la liste des anciennes adresses, associez chacune à sa nouvelle page, posez des redirections permanentes côté serveur et gardez-les au moins un an. Ne renvoyez pas tout vers l’accueil : Google peut traiter ces redirections comme des pages introuvables.
Votre catalogue n’existe-t-il qu’en PDF ?
Le catalogue téléchargeable rassure l’équipe commerciale. Pour l’acheteur, il est lourd à ouvrir sur téléphone, pénible à parcourir et rarement à jour. Et une gamme enfermée dans un fichier se trouve mal dans les moteurs de recherche, qui préfèrent une page par famille de produits.
Gardez le PDF pour qui le demande, mais donnez à chaque famille de produits ou de pièces sa page : usages, matières, dimensions ou tolérances quand vous pouvez les publier, certifications, photos réelles, contact technique. L’acheteur compare plus vite, et vos pages répondent aux recherches précises.
Une seule page « savoir-faire » pour tous vos métiers ?
Usinage, assemblage, traitement de surface, stockage : quand tout tient dans une page fourre-tout, l’acheteur ne sait pas si vous faites ce qu’il cherche. Une page par savoir-faire, avec les machines ou les procédés, les secteurs servis et un exemple de pièce ou de projet, répond à sa vraie question : pouvez-vous le faire, et à quel niveau d’exigence ?
Ce découpage sert aussi le référencement, chaque page reprenant les mots des acheteurs. Notre article sur le site B2B d’un sous-traitant de la vallée de l’Arve détaille ce que cherchent les acheteurs industriels.
Qui lit les demandes envoyées par le formulaire ?
Souvent, personne. Le formulaire écrit à une adresse créée par l’ancien prestataire, à un salarié parti ou à une boîte générique consultée une fois par semaine. Une demande de devis qui attend plusieurs jours part chez le concurrent.
Avant la mise en ligne, envoyez un test depuis chaque formulaire et vérifiez qui le reçoit, et qui répond. Ajoutez les champs qui qualifient la demande (type de pièce, quantité, matière, délai, plan joint) et une copie à une seconde personne pendant les congés.
Photos d’archives, site en français seulement : quels risques ?
Un acheteur juge l’atelier sur les photos. Des images floues, datées ou tirées d’une banque d’images disent l’inverse de ce que vous voulez montrer : un parc de machines entretenu, une équipe qualifiée, des pièces propres. Une demi-journée de prises de vue dans l’atelier, avec nos équipes de vidéastes partenaires, suffit souvent à renouveler l’essentiel.
Si vous exportez ou travaillez avec des groupes étrangers, l’absence de pages en anglais vous écarte de bien des consultations. Traduisez d’abord les pages de savoir-faire, de certifications et de contact, avec une personne qui maîtrise le vocabulaire technique.
Qui est responsable de l’hébergement après la refonte ?
C’est l’erreur la plus silencieuse. Le site est en ligne, le prestataire passe à autre chose, et personne ne surveille les mises à jour de sécurité, le renouvellement du nom de domaine, les sauvegardes ou le certificat. Le jour où le site tombe, on découvre que les accès sont au nom d’un ancien prestataire.
Écrivez qui fait quoi : propriétaire du nom de domaine et de l’hébergement (l’entreprise), responsable technique, fréquence des sauvegardes, délai d’intervention en cas de panne. Notre offre d'hébergement et de maintenance repose sur ce partage écrit.
- Listez les anciennes adresses et redirigez chacune vers sa nouvelle page, pendant au moins un an.
- Une page par famille de produits et par savoir-faire, le PDF en complément.
- Testez chaque formulaire et nommez qui répond.
- Photos d’atelier récentes et pages clés en anglais si vous exportez.
- Les accès restent à votre nom, avec un responsable écrit de l’hébergement.
Questions fréquentes
Faut-il refaire le site ou seulement le moderniser ?
Si la structure est saine et que le problème tient au graphisme, une modernisation suffit. Si les pages ne correspondent plus à vos métiers, ou si l’outil n’est plus maintenu, la refonte se justifie. Notre guide de la refonte de site internet aide à trancher.
Combien de temps dure une refonte pour une PME industrielle ?
Cela dépend du nombre de pages, des traductions et du temps que l’équipe peut consacrer aux contenus, souvent le vrai facteur limitant. Nous établissons un calendrier et un devis selon le périmètre.
Peut-on garder les mêmes adresses de pages ?
Quand c’est possible, c’est la solution la plus sûre. Sinon, le tableau de correspondance et les redirections font le lien. Nous les préparons dans tout projet de création de site, avec un suivi du référencement après la mise en ligne.
Venez-vous dans l’atelier ?
Oui, quand le projet le demande : atelier de cadrage, visite de production, prises de vue avec nos vidéastes partenaires. Notre équipe est en Rhône-Alpes et accompagne les entreprises du nord de la région lyonnaise (notre page Lyon).
Nous listons vos pages, vos accès et vos formulaires avant de toucher au design, puis nous menons la refonte sans perdre ce que l’ancien site vous apportait. Prenons rendez-vous, en visio ou dans vos locaux.
- Google Search Central, Déplacer un site en modifiant ses URL
- Agglomération Villefranche Beaujolais Saône, Territoire d’industrie Beaujolais
- Ville de Villefranche-sur-Saône, Capitale du Beaujolais
Pages consultées le 13 octobre 2026. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires.
